Cuando
se ha producido el vencimiento de una deuda y esta no ha sido cancelada es el
momento de enviar la carta de invocatoria de cobranza.
Esta
misiva debe redactarse con gran tacto, procurando en principio instar al deudor
a pagar su obligación pendiente con el propósito de no perder la calidad de
cliente correcto y puntual en sus pagos.
Esta
comunicación puede ser la primera de una serie de cartas en la cual cada una de
las que sigue será redactada con mayor fuerza e instando al deudor a cancelar
su compromiso.
Esquema
- Denota sorpresa por la deuda impaga.
- Reconoce buen servicio de las deudas anteriores.
- Solicita cancelación inmediata, indicando sutilmente el cese de despacho de pedidos pendientes.
Ejemplo:
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Empresa Harinaza
La Florida # 316
Santiago
Teléfono (072) 884569- 884570
Santiago
Teléfono (072) 884569- 884570
Curicó, 20 de Junio de 2013
Ref. $65.200
Señora
Jennifer Díaz Valenzuela
Departamento de adquisición.
Galette
Avenida España, Pasaje La Arboleda # 2160
Curicó
Señorita Díaz
Nos sorprende que no haya cancelado la deuda correspondiente a
$65.200 de manera oportuna ya que en fechas anteriores ha liquidado con
anterioridad, por lo cual lo consideramos un cliente responsable.
Solicitamos se dirija al Banco Santander, sucursal Curicó a depositar
en nuestra cuenta corriente 34.862-8.
Rogamos no demore su cancelación para no perjudicar nuestras relaciones comerciales.
Saluda atte. A usted,
Mario
Renner Fuenzalida
Departamento de cobranza
MRF/mmr
CC. Archivo
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